Онлайн-эфир· для тех, кто хочет увидеть работу изнутри
Один день онлайн-турагента: от «подбери нам Турцию» до вылета
На эфире пройдём путь одной заявки по шагам: вопросы туристу, подборка, бронь, документы и звонок перед вылетом. Без теории — так, как это происходит в команде.
- Путь заявки по шагам — от первого сообщения до вылета
- Что делает турагент, а что — агентство
- Где новички чаще всего ошибаются
Ведёт Анастасия Благова15 лет в туризме · 1 500+ выпускников
Проживите день турагента
За 75 минут — от первого «подбери нам Турцию» до «как долетели?».
Без спама: только приглашение и пара напоминаний, чтобы вы не пропустили.
Записываясь, вы даёте согласие на обработку персональных данных; политика конфиденциальности.
* Результат конкретного партнёра агентства в сезон. Это не обещание: результат зависит от времени, сезона и ваших действий.
Путь заявки
Путь одной заявки
Пример собран из типичных заявок агентства — на эфире разберём такие ситуации подробно.
- Утро
Сообщение
«Хотим в Турцию в июле, двое взрослых и ребёнок 6 лет».
- Через 15 минут
Уточняющие вопросы
Даты, город вылета, бюджет, питание, первая линия или нет — чтобы подборка попала в цель.
- Через час
Подборка
Три отеля из системы бронирования с пояснениями и честными минусами.
- Вечером
Бронь
Туристы выбрали — бронь у туроператора и договор оформляет агентство.
- За 3 дня до вылета
Документы
Ваучер, билеты, страховка, напоминание про паспорта.
- День вылета
Звонок
«Как долетели?» — и туристы возвращаются к вам снова.
На эфире
Разберём на примерах
Вопросы туристу
Какие 5–7 вопросов задать, чтобы не присылать лишнего.
Понятная подборка
Как показать разницу между вариантами простым языком.
Сопровождение
Что делать, если рейс перенесли или в отеле что-то не так.
Кто ведёт эфир
Каждый день в туризме — уже 15 лет
Анастасия Благова 15 лет в туризме и руководит онлайн-турагентством «Ближе к Солнцу». Через агентство каждый день проходят запросы, подборки и брони, в базе — 36 000 туристов, так что примеров для разбора на эфире более чем достаточно.
Анастасия покажет, где проходит граница: турагент общается, уточняет и подбирает, а агентство берёт на себя договоры, бронирование у туроператора, юриста и бухгалтерию. И расскажет, на каких шагах новички ошибаются чаще всего.
Главная фишка нашего обучения — ты проходишь обучение и, если есть желание, можешь остаться в нашей команде онлайн-менеджером по туризму. Мы предоставляем заявки.
Без постановки
Обычный день в рабочих чатах
Лента команды между утренним запросом и вечерней бронью: первые брони новичков, поздравления и выплаты комиссии партнёрам.
Отзывы выпускниц
Рабочие будни глазами выпускниц
Вот такое рабочее утро: иду по пляжу и работаю. Вчера забронировала отель в Египте и два Таиланда.
Что дальше
Ваш путь — тоже по шагам
У заявки есть маршрут от сообщения до вылета, а у вас — от эфира до первой брони.
- Вы здесь
Эфир-разбор
75 минут: путь одной заявки по шагам, с примерами из работы агентства.
Разговор с менеджером
15–20 минут по телефону: какой день турагента подошёл бы именно вам.
Встреча с Анастасией
Собеседование: как будет выглядеть ваш первый месяц в профессии.
Команда агентства
Обучение, наставник и первые заявки, которые вы проведёте от сообщения до вылета под присмотром.
Вопросы
Частые вопросы об эфире
Это реальный случай?
Пример собран из типичных заявок агентства. На эфире разберём такие ситуации подробно.
Каждый день похож на этот?
Зависит от сезона и вашего времени: летом и перед новогодними праздниками запросов больше, весной и осенью спокойнее.
Что делаю я, а что агентство?
Вы общаетесь с туристами, уточняете детали и подбираете варианты. Агентство оформляет договоры и брони, помогает с документами и изменениями рейсов.
Что если в поездке что-то пошло не так?
Вы остаётесь на связи с туристом, а с переносом рейса или вопросами по отелю помогает команда агентства. На эфире разберём такие истории.
Как подключиться?
С телефона или компьютера — хоть с дивана. Приглашение придёт на почту, а если удобнее в Telegram или MAX — продублируем туда.
Не успеваю к началу — что делать?
Не страшно: тем, кто записался и не смог прийти, пришлём СМС с повтором эфира — он доступен 48 часов. А задать вопрос Анастасии можно только вживую.
Кто проводит эфир?
Онлайн-турагентство «Ближе к Солнцу», ООО «К Солнцу», ИНН 5045067935. Агентство в реестре турагентств: РТА 0037022.
Ближайший эфир
День турагента начинается в 19:30
В среду, по Москве, 75 минут. Не теория, а живой разбор — с вопросами по ходу.
Проживите день турагента
За 75 минут — от первого «подбери нам Турцию» до «как долетели?».
Без спама: только приглашение и пара напоминаний, чтобы вы не пропустили.
Записываясь, вы даёте согласие на обработку персональных данных; политика конфиденциальности.